🇫🇷 Politique de confidentialité

 

Dernière mise à jour : 12 août 2026

 

Le Mas des Abeilles accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données peuvent être collectées lorsque vous utilisez notre site internet, pourquoi elles sont utilisées et quels sont vos droits.

 

1. Responsable du traitement

 

Le responsable du traitement des données personnelles est :

 

Le Mas des Abeilles – Chambres d’hôtes

Andrew Williams – Propriétaire

La Bégude-de-Mazenc, France

 

Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter directement par l’intermédiaire des coordonnées indiquées sur notre site.

 

2. Données personnelles collectées

 

Selon la manière dont vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les informations nécessaires à nos activités, notamment :

 

• nom et prénom ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone ;

• informations nécessaires à la gestion d’une réservation ;

• informations que vous nous transmettez lorsque vous nous contactez ;

• informations relatives à votre réservation et à votre séjour ;

• certaines données techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à l’amélioration du site.

 

Nous limitons la collecte aux données nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées, conformément au principe de minimisation des données prévu par le RGPD. 

 

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

 

Vos données peuvent être utilisées afin de :

 

• répondre à vos demandes de renseignements ;

• gérer vos réservations ;

• communiquer avec vous concernant votre séjour ;

• traiter les paiements ;

• assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;

• respecter nos obligations légales et administratives ;

• améliorer nos services lorsque cela est applicable.

 

Le traitement des données nécessaires à une réservation repose notamment sur la nécessité d’exécuter le contrat ou de prendre des mesures à votre demande avant la conclusion d’un contrat. D’autres traitements peuvent reposer sur une obligation légale, notre intérêt légitime ou votre consentement, selon leur finalité. 

 

4. Réservations et paiements

 

Lorsque vous effectuez une réservation directement sur notre site, certaines données personnelles sont nécessaires à la gestion de votre réservation.

 

Le paiement de l’acompte lors d’une réservation en ligne est traité par Stripe. Les données de paiement sont traitées par Stripe conformément à ses propres conditions et politique de confidentialité.

 

Le solde de votre séjour peut être réglé directement sur place par carte bancaire ou sans contact au moyen de PayPal/Zettle.

 

Le Mas des Abeilles ne conserve pas les données complètes de votre carte bancaire.

 

5. Formulaire de contact

 

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, les informations que vous fournissez sont utilisées afin de répondre à votre demande et d’assurer le suivi de nos échanges.

 

Les informations fournies doivent être limitées à ce qui est nécessaire pour traiter votre demande.

 

6. Cookies

 

Notre site utilise des cookies.

 

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site. D’autres peuvent être utilisés pour analyser l’utilisation du site, mémoriser certaines préférences ou améliorer votre expérience de navigation.

 

Lorsque votre consentement est requis, les cookies non nécessaires ne sont déposés qu’après votre consentement.

 

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à partir des outils proposés sur notre site et, dans certains cas, depuis les paramètres de votre navigateur.

 

7. Prestataires et destinataires

 

Pour assurer le fonctionnement du site, des réservations et des paiements, certaines données peuvent être traitées par des prestataires techniques agissant pour notre compte ou dans le cadre de leurs propres services.

 

Ces prestataires comprennent notamment :

 

• Wix, pour l’hébergement, le fonctionnement du site et le système de réservation ;

• Stripe, pour les paiements des acomptes en ligne ;

• PayPal/Zettle, pour les paiements par carte ou sans contact effectués sur place.

 

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

 

8. Conservation des données

 

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pendant les durées imposées par les obligations légales, fiscales ou comptables applicables.

 

Les données relatives aux réservations et aux transactions peuvent donc être conservées pendant la période nécessaire au respect de ces obligations.

 

9. Vos droits

 

Conformément au RGPD, vous disposez, selon les conditions applicables, de droits concernant vos données personnelles, notamment :

 

• droit d’accès ;

• droit de rectification ;

• droit à l’effacement ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d’opposition à certains traitements ;

• droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;

• droit de retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

 

Pour exercer vos droits, contactez-nous directement.

 

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). La CNIL rappelle que les personnes doivent notamment être informées de leurs droits, des finalités du traitement, des destinataires et, lorsque cela est applicable, des transferts de données hors de l’Union européenne. 

 

10. Sécurité

 

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la divulgation ou l’utilisation abusive.

 

Les données de paiement sont traitées par les prestataires de paiement concernés selon leurs propres mesures de sécurité.

 

11. Modification de cette politique

 

Cette politique peut être mise à jour lorsque nos services, notre site ou les exigences réglementaires évoluent.

 

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.